الشـروط والأحـكام

أهلا بكم في موقعنا الالكتروني.

 يهدف الموقع إلى توفير الخدمة إلى زبائننا وإن استخدام الموقع يخضع لشروط واحكام لذلك نرجو قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع الالكتروني. علماً بأن كل مستخدم للموقع الإلكتروني يعد موافقاً على شروط الاستخدام هذه وفي حال عدم الموافقة يرجى عدم استخدام الموقع والخروج من الموقع فوراً.

ان مجرد زيارة و/أو استخدام و/أو التسوق من و/أو تصفح هذا الموقع يعد قبولاً غير مشروط لكافة الشروط والأحكام ويشكل عقد صحيح ونافذ بين مؤسسة شهي للتغذية والإعاشة واي جهة تتعلق بها و/او تابعة لها و/او تتفرع وبينكم (مشار اليك لاحقاً بـ " انت " او " المستخدم ").

إن الشروط والأحكام تشمل شروط الطلب عبر الموقع المعرفة أدناه مع سياسة الخصوصية المعرفة أيضاً أدناه والسياسات الأخرى الموضحة (ويشار إلى جميع ما ورد بهذه الفقرة من مصطلحات مجتمعة بـ "الاتفاقية ").

الاحكام العامة

إن الشروط والأحكام هي القواعد الحاكمة لاستخدام هذا الموقع سواء لشراء السلع و/او استخدام او شراء اي خدمة يقدمها الوقع. ان هذه الشروط والأحكام عرضة للتغيير في أي وقت دون أي إشعار من قبل مؤسسة شهي للتغذية والإعاشة وتعتبر الشروط والأحكام الجديدة (بعد تغييرها) نافذة في حينه. وعليه فمن المستحسن أن تستعرض بانتظام الشروط والأحكام التي يتم نشرها من وقت لآخر على الموقع. علماً بأن استخدامك للموقع يعبر صراحة وضمناً عن موافقتك على الاتفاقية وننصحك باستعراض الاتفاقية بالتفصيل علماً بأن عدم رغبتك باستعراض للاتفاقية لا يغير بأي شكل من الأشكال من موافقتك على سريان للاتفاقية بمواجهتك.

أنت توافق على الامتثال لجميع التشريعات سارية المفعول فيما يتعلق باستخدامك للموقع وأنك تقر بصحة ودقة المعلومات التي تقدمها لنا.

وانت تقر أنك لا تعتمد على أي تصريح أو فعل أو قول أو ضمانة لا تكون قد خصصت لك وفقا للشروط والأحكام.

شروط الطلب عبر الموقع

· تحتفظ مؤسسة شهي للتغذية والإعاشة بحقها في قبول أو رفض أي أوامر تم طلبها لأي صنف غذائي وأي خدمة عبر موقع shahyksa.com ويعتبر طلب المستخدم المسجل عرض شراء اصناف غذائية وخدمات عند قبول هذا الطلب من مؤسسة شهي للتغذية والإعاشة ويكون عقد لتسليم الاصناف والخدمات الغذائية التي تم شراؤها. ينتهي عقد تقديم الاصناف والخدمات تلقائيا عند التسليم الناجح الذي قمنا به أو رفضنا القبول بالتسليم حسب الحالات التي وردت في الشروط والأحكام.

· جميع الطلبات التي يتم طلبها عن طريق موقعنا shahyksa.com او عن طريق هواتفنا المباشرة متاحة للاستخدام الشخصي فقط ولا يقبل إعادة بيع أو تعاطي الأصناف التي تم شرائها لأي أطراف أخرى.

· إن المستخدمين المسجلين فقط هم القادرين على الطلب عن طريق موقع shahyksa.com ، وعلى المستخدمين غير المسجلين تسجيل أنفسهم حتى يستطيعوا الطلب عن طريق موقع shahyksa.com. عند تسجيل نفسك فإنك توافق على نقل وتخزين أو معالجة المعلومات الخاصة بك وفقا للشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وعلى النحو المشار إليه أدناه وأنت تؤكد أنك إما قد أكملت 18 سنة من العمر أو تمتلك موافقة الوالدين أو الوصي القانوني وتكون قادر ومؤهل تماما للالتزام في هذه الاتفاقية. وعند تسجيل نفسك أو طلبك عن طريق موقعنا shahyksa.com، سيعتبر انكم و/أو اباءكم أو الأوصياء قد قبلتم الشروط والأحكام وتوافقون على الالتزام بها.

· إن جميع الطلبات عن طريق موقعنا shahyksa.com خاضعة لنظام كمية الحد الأدنى 40 ريال سعودي لطلب ولكن خدمة التوصيل مجاناً وفقا لتقدير مؤسسة شهي للتغذية والإعاشة.

· سوف تسعى مؤسسة شهي للتغذية والإعاشة لضمان توافر بموقع shahyksa.com ، ولكن لا تتحمل المسؤولية عن عدم توافره في أي وقت أو فترة. ان التواصل مع موقع shahyksa.com أو الخط الساخن قد يكون معطل مؤقتا ودون إشعار في حالة فشل النظام أو صيانته أو إصلاحه أو لأسباب خارجة عن إرادتنا فان مؤسسة شهي للتغذية والإعاشة لا تتحمل المسؤولية عن أي عطل أو تعليق أو انقطاع في الموقع أو الخط الساخن، بما في ذلك صعوبة التواصل بسبب مشاكل في الشبكة.

· انت مطالب بمراجعة بنود النظام في حقيبة التسوق الخاصة بك قبل عمل التأكيد النهائي. وحالما قمت بطلب عن طريق موقع shahyksa.com، فإنك لن تكون قادرا على إلغاء الطلب. وكذلك الاصناف الغذائية والسلع القابلة للتلف والتي لا يمكن إعادة استخدامها فلا يمكن للطلبات أن تتغير أو تلغى. وعليه فمن المستحسن اختيار طلباتكم بعناية.

· التوصيلات عن طريق موقع shahyksa.com وسوف يبلغكم موقعنا أو موظفي الخط الساخن لدينا إذا شمل موقعك داخل أو خارج مناطق التوصيل.

· حتى يتسنى لنا الحفاظ على مستويات عالية من الجودة والنظافة فإن بعض الاصناف الغذائية قد تكون مقيدة بناء على تقدير مؤسسة شهي للتغذية والإعاشة خلال فترات صيانة المعدات أو لأسباب تتعلق بالجودة.

· تختلف أوقات التسليم من منطقة توصيل الى اخرى وتخضع هذه الاوقات للتغيير وفقا لتقدير مؤسسة شهي للتغذية والإعاشة دون أي إشعار مسبق.

· إن مؤسسة شهي للتغذية والإعاشة سوف تسعى لضمان تسليم الطلبات الخاص بك في غضون الأطر الزمنية الواردة في تأكيد الطلب النهائي، ولكن نحن نتحمل المسؤولية عن أي تأخير بسبب سوء الاحوال الجوية و / أو ازدحام حركة المرور أو أي قوة قاهرة وردت في الشروط والأحكام.

· يتحمل المستخدم مسؤولية توفير عنوان التوصيل الصحيح الذي زودنا به في تأكيد الطلب النهائي وعليه ضمان أن الشخص المستلم سيكون حاضراً عند وقت التسليم المحدد من قبلكم لاستلام طلباتكم. إذا لم نستطع توصيل طلباتكم بسبب ان معلومات عنوان التسليم غير صحيحة أو عدم توافر أي شخص لتلقي الطلبات فان المسؤولية تقع على المستخدم وان مؤسسة شهي للتغذية والإعاشة لن تقوم برد أو استبدال أو إعادة التوصيل في مثل هذا الحالات. وإننا لن نكون مسئولين عن عدم صحة اي من عناوين التسليم أو عدم توافر شخص لتسلم الطلبات.

· قد تختلف أسعار الوجبات اعتمادا على اختيارك للشراب او اي منتجات اخرى. سوف ينعكس سعر وجبة الخاص بك قبل التأكيد.

· سيتم توفير كمية مناسبة من التوابل و انواع الصوص المختلفة مجانا لكل طلب اعتمادا على نظامنا. يجوز أن يتم طلب كمية اضافية من التوابل عن طريق shahyksa.com او على رقم الهاتف واي طلبات من هذا القبيل يجب أن تخضع لرسوم إضافية.

· كل وجبات الاطفال تأتي مع لعبة معينة ويمكن استبدالها بلعبة اخرى اعتمادا على توافر اللعب. ونظرا لإمكانية عدم توافر اللعب لمؤسسة شهي للتغذية والإعاشة فلها التوقف عن تقديم اللعب مع أي وجبة طفل.

· قد يكون لديك بعض الحساسية لعنصر أو منتج معين وبالتالي ينصح وضع الاشارة الى ذلك بالطلب في البنود المخصصة لذلك لتجنب الحساسية وإننا لن نكون مسؤولين عن أي رد فعل جسدية أو حساسية ناجمة عن اي عنصر او منتج وارد في طلبكم.

· تحتفظ مؤسسة شهي للتغذية والإعاشة بالحق في تغيير القائمة لديها نوع الوجبات أو العناصر المكونة لها وأسعارها في أي وقت دون إشعار مسبق.

· يتم الدفع نقدا او من خلال بطاقه الائتمان عند نقطة تسليم الطلبات التي تتم عن طريق موقع shahyksa.com او عند نقطة تسليم الطلبات بواسطة الهاتف من خلال خدمة الخط الساخن.  في حالة الرغبة في استرداد ما دفع من خلال بطاقة الائتمان سوف تتطلب عملية الاسترداد على الاقل ٧ ايام عمل وهذا باستثناء العطلات الرسمية وأيام عطل الأسبوعية للبنوك

· أنت تقر بأن نقل المعلومات عبر شبكة الإنترنت ليست آمنة تماما وبالتالي فإن أي من المعلومات الخاصة بك بما في ذلك بطاقة الائتمان قد تكون عرضة لمخاطر الانتقال عبر الإنترنت. على الرغم من أننا نتخذ جميع الجهود المعقولة للحفاظ على موقعنا آمن، ولكن لا يمكنا أن نضمن أمن البيانات الخاصة بك التي تنتقل عن طريق موقعنا. عليك التأكد من أن لديك المقدرة على تفهم وتقبل جميع المخاطر التي قد تنشأ عن النظام على شبكة الإنترنت من خلال موقعنا على شبكة الإنترنت بما في ذلك الخطأ أو التأخير الناجم، وأنك توافق وتتعهد بتحمل كل هذه المخاطر لوحدك وإنك لن تحمل مؤسسة شهي للتغذية والإعاشة أي تبعة أو مسؤولية ما لم ينشأ الضرر بسبب إهمال أو خطأ جسيم من جانبنا. وفي أي حال تكون حدود مسؤولية مؤسسة شهي للتغذية والإعاشة في حدها الأقصى قيمة طلبك.

· شروط الطلب عبر الموقع يجب أن تقرأ جنبا إلى جنب مع غيرها من الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية.